Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), La Repostrería informa a los usuarios de su política de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: La Repostrería – Carolina Catalán de las Nieves
NIF: [tu NIF como autónoma]
Dirección: [tu dirección fiscal]
Email: larepostreriabycarol@gmail.com
Teléfono: 659 976 116

2. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: dirección, email, teléfono.

  • Datos de pago: métodos de pago y facturación (nunca almacenamos datos de tarjeta, solo los gestiona la pasarela de pago).

  • Datos de navegación en la web (cookies y analítica).

  • Preferencias de suscripción (cuando el usuario da su consentimiento).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados por el usuario se tratarán para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la compra y entrega de productos.

  • Gestionar pedidos personalizados.

  • Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

  • Atender consultas, incidencias y reclamaciones.

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza).

  • Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia de usuario.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza en base a:

  • Ejecución de un contrato: cuando compras o solicitas un pedido.

  • Consentimiento del interesado: en suscripciones al boletín o comunicaciones comerciales.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y contables.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual o el usuario no solicite su supresión.

  • Datos de facturación: se conservarán durante el plazo exigido por la legislación fiscal (mínimo 6 años).

  • Datos de marketing: se conservarán hasta que el usuario revoque el consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo:

  • Proveedores de servicios imprescindibles para la actividad (pasarelas de pago, transporte, hosting).

  • Administraciones públicas cuando la normativa lo exija.

  • Encargados de tratamiento con los que tenemos suscritos contratos de confidencialidad y protección de datos conforme al RGPD.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho de supresión (cuando los datos ya no sean necesarios).

  • Derecho de limitación u oposición al tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud junto con copia de su DNI a:
📩 Email: larepostreriabycarol@gmail.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.

8. Seguridad de los datos

En La Repostrería aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies [añadir enlace].