Términos y Condiciones
La presente página regula los Términos y Condiciones de Compra en la tienda online de La Repostrería (titular: Carolina Catalán de las Nieves, NIF 45837826E, con domicilio en Avd. José Martínez González 58 Bajo, email de contacto: larepostreriabycarol@gmail.com).
Al realizar un pedido a través de esta web, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
1. Objeto
La tienda online de La Repostrería ofrece a la venta productos de pastelería artesanal elaborados en un obrador 100% libre de gluten, leche, huevo y frutos secos.
2. Capacidad para contratar
Los pedidos solo pueden ser realizados por personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar.
3. Proceso de compra
1-Selección de productos y adición al carrito.
2-Introducción de los datos de facturación, entrega o recogida.
3-Confirmación del pedido y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
4-Pago a través de los métodos habilitados.
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido.
4. Precios e impuestos
-Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
-Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.
-La Repostrería se reserva el derecho a actualizar los precios en cualquier momento.
5. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
-Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela segura).
-Bizum.
-Transferencia bancaria (cuando esté habilitada).
El pago debe completarse en el momento de realizar el pedido.
6. Envíos y plazos de entrega
-Realizamos envíos a toda la península (no se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
-Los envíos se realizan de martes a jueves para garantizar la frescura.
-El plazo de entrega es de 24–48h laborables desde el momento de envío.
-Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra según destino y peso.
7. Recogida en tienda
-El cliente podrá seleccionar la opción de recogida en tienda en Elda (Alicante), sin coste adicional.
-Los pedidos estarán disponibles en el horario indicado en la web.
8. Productos personalizados y frescos
Al ser productos perecederos y confeccionados según las especificaciones del consumidor:
-El cliente no podrá desistir ni cancelar el pedido una vez iniciada la elaboración.
-Solo se aceptará cancelación si se solicita con al menos 48h de antelación a la fecha de entrega/recogida.
9. Política de devoluciones
De acuerdo con el art. 103 del RDL 1/2007, los productos perecederos y personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.
No obstante, se aceptarán reclamaciones en caso de:
-Error en el pedido.
-Producto defectuoso o dañado durante el transporte.
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24h desde la entrega, aportando pruebas (fotografías) al correo larepostreriabycarol@gmail.com.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
-Facilitar datos veraces y actualizados en el proceso de compra.
-Abonar el importe de los productos adquiridos.
-No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
11. Responsabilidad de La Repostrería
La Repostrería no se hace responsable de:
-Retrasos en la entrega por causas ajenas (huelgas, climatología, incidencias de transporte).
-Daños derivados de un mal uso o conservación del producto una vez entregado.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, accesible en esta web.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.